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訂單狀態(tài)說(shuō)明
一個(gè)新訂單從下單到訂單完成,會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài),我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁(yè)面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài),打消疑慮并順利完成購(gòu)物。以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說(shuō)明: 1、訂單狀態(tài) A、待審核:訂單尚未獲得審核,正常工作時(shí)間內(nèi),最遲30分鐘內(nèi)可以獲得確認(rèn),如非正常工作時(shí)間的訂單,需要等到上班時(shí)間確認(rèn)(選擇“貨到付款”的用戶(hù),訂單審核后及時(shí)發(fā)貨)。 B、待支付:訂單已獲得審核,您還沒(méi)有支付貨款,請(qǐng)按照審核后訂單的總金額進(jìn)行支付。您可以選擇“在線支付”““郵局匯款”“公司轉(zhuǎn)賬”這三種支付方式,在成功支付且得到財(cái)務(wù)確認(rèn)之前,訂單狀態(tài)會(huì)顯示為等待付款;系統(tǒng)自動(dòng)保留訂單期限為3天,超過(guò)3天未匯清款項(xiàng)的訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單取消。 C、待出庫(kù):我們已收到您的貨款,目前訂單在等待出庫(kù)。 D、已出庫(kù):您的貨物已由**快遞審核并出庫(kù),請(qǐng)耐心等待。 E、正在配送 該狀態(tài)是說(shuō)明工控商城正在為您的訂單進(jìn)行配貨,如下幾個(gè)狀態(tài): 打?。簩⒛嗁?gòu)的商品打印成單,便于出庫(kù)員取貨 出庫(kù):出庫(kù)員找到您訂購(gòu)的商品并出庫(kù) 掃描:掃描員掃描您訂購(gòu)的商品并確認(rèn)商品成功出庫(kù) 打包:打包員將您訂購(gòu)的商品放入包裹以便運(yùn)輸 發(fā)貨:發(fā)貨員將您的包裹發(fā)貨運(yùn)輸 F、等待送達(dá):如果您選擇付款方式是“上門(mén)自提”,此時(shí)我們已經(jīng)根據(jù)您的訂單內(nèi)容,將貨品送到您附近 的提貨點(diǎn)。 G、等待上門(mén)提貨:訂單準(zhǔn)備完畢,可以前來(lái)提貨了。上門(mén)提貨接待時(shí)間為9:00 —19:00。周六日正常接待上門(mén)提貨!法定假日休 息。所有上門(mén)提貨訂單一旦出庫(kù)完畢,可以保留3天,在本狀態(tài)超過(guò)3天未被提走的訂單將被系統(tǒng)刪除,貨物另行銷(xiāo)售。 H、等待確認(rèn)收貨:您的貨物已經(jīng)發(fā)出,請(qǐng)您稍后注意查收。 I、已 完 成訂單:訂單已成功完成交易,如收到產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)直接與客戶(hù)服戶(hù)中心聯(lián)系。 2、訂單查詢(xún): 您可以通過(guò)以下方式進(jìn)行訂單查詢(xún): 在“訂單中心”的“我的訂單”中可以查詢(xún)您的訂單。 或聯(lián)系網(wǎng)站客服進(jìn)行查詢(xún)。 |