一、交易條款

客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務(wù)遵守以下交易條款。您在工控商城下訂單之前或接受工控商城送貨之前，請您仔細閱讀以下條款：

（1）訂購的商品價格以您下訂單時商城上價格為準。

（2）請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，商城將不承擔責任：

A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；

B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產(chǎn)生的費用及相關(guān)的后果；

C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。

（3）安全性：無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由商城授權(quán)的員工處理您的訂單。

（4）隱私權(quán)：工控商城尊重您的隱私權(quán)，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機關(guān)調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關(guān)訂單。

（5）免責：如因不可抗力或其它工控商城無法控制的原因使工控商城銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，工控商城會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。

（6）客戶監(jiān)督：工控商城希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務(wù)，工控商城在給客戶提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。

（7）爭議處理：如果客戶與商城之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關(guān)法律進行解決。

二、特殊說明

（1）工控商城所服務(wù)的客戶為以終端消費為目的的個人、企、事業(yè)單位及其他社會團體，不包括經(jīng)銷商，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物，工控商城將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。

（2）上門自提訂單原則上免收配送費用，但如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定的時間內(nèi)無理由不履約提貨，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。

（3）對于其他類型訂單，如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。

三、工控承諾

（1）我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨，享受質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）我們承諾在運輸“保價費”上永久免費，在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用，運輸過程的風險一律由工控商城承擔，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當場提出聲明，工控商城立即發(fā)送全新商品先行予以更換。

（3）我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付，為客戶承擔全額手續(xù)費，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時，則由客戶承擔相關(guān)手續(xù)費；貨物打包不收取任何包裝費。

四、特別提示

1、如您購買的商品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題，需要返修/退換貨時，請您在我的**提交返修/退換貨申請，申請單審核通過后，按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回商城或賣家售后，相關(guān)的郵局普包運費將以商城余額的形式返還到您的商城賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回，則商城或賣家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請。

2、我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運輸途中破損等情況，請當場指出并拒收，拒收后請致電我司客服，如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無誤，我司將無法受理。收到的產(chǎn)品請您在確認外觀無損的情況下開機試用，如開機試用后，發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。